KAV Autoverhuur

Commercieel medewerker Shared Service Centre M/V (parttime & fulltime)

Ben je een avondmens? In het weekend werken geen probleem? Voel jij je thuis in de dynamische wereld van deelauto’s, bestelbussen en vrachtwagens? En kun je klanten te woord staan en rustig en helder antwoord geven op hun vragen? Zie je het als een uitdaging om daarnaast ook ‘slapende’/potentiele klanten te bellen om hen te informeren over onze mobiliteitsoplossingen? Dan zou het zomaar kunnen dat wij de baan voor je hebben waar je naar zoekt!

Afwisseling is het woord waar je baan als shared service medewerker om draait. Klanten bellen met jou met vragen over de auto’s, busjes en vrachtwagens. Over prijzen, locaties en voorwaarden. Jij helpt ze en geeft advies. Ook zul je in het back-office systeem op zoek gaan naar klanten die wel zijn ingeschreven, maar zelden of nooit iets huren. Van hen actieve klanten maken daar wordt jij warm van! Never a dull bij KAV Autoverhuur!

Je krijgt een interne opleiding in ons opleidingscentrum in Utrecht en uiteraard kun je altijd terecht bij je collega’s van ons landelijk opererende team van specialisten.

Zoals bijvoorbeeld Edo/Thom van Filiaal Amsterdam;

“Werken bij KAV is geen dag hetzelfde. Alle soorten klanten krijg je aan de lijn. De hele dag door. En ook ‘s avonds natuurlijk, want de economie draait op volle toeren. Het leukste van het werk is als ze uiteindelijk vaste klant worden en je merkt dat de service die je biedt wordt gewaardeerd. En als er eens een lastige klant is dan sta je er niet alleen voor; er staat altijd een collega klaar om te helpen. Je moet veel schakelen en allert zijn. Dat is wel eens hectisch, maar dat maakt het werk ook erg leuk.”

Wie ben je?

Je bent het visitekaartje van KAV Autoverhuur. Jouw ambitie is om ons call center samen met je collega’s naar een nog professioneler niveau te tillen. Een goede dienstverlening staat hoog in het vaandel. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de klanten optimale service ontvangen en probeer je de uiteenlopende vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Je bent open en een beetje humor zou leuk zijn! Natuurlijk heb je geduld en kun je goed luisteren.

De functie

Als commercieel medewerker maak je deel uit van het Shared Service Centre. Er zijn mogelijkheden om vanuit huis te werken of je krijgt een flexplek toegewezen op één van onze vestigingen. Je bent voor klanten het eerste aanspreekpunt, je informeert klanten over de diensten, prijzen en voorwaarden voor het leveren van de “virtuele diensten“. Je verzorgt alle administratieve taken binnen de afdeling, zoals het accuraat en tijdig verwerken van aanmeldingen en reserveringen. Na een interne opleiding wordt je uiteraard ondersteund door ons landelijk opererende team specialisten en collega’s.

Je profiel

  • Je bent een teamspeler maar kunt goed zelfstandig werken
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift.
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je bent commercieel ingesteld
  • Je kunt goed overweg met moderne communicatiemiddelen (pc, smartphone, excel, word ed.)
  • Je bent administratief ordelijk aangelegd, werkt accuraat
  • Je bent stressbestendig, denkt in oplossingen en je bent initiatiefrijk
  • Je bent bereid om ook op avonden en in het weekend te werken

Wij bieden

Een uitdagende zelfstandige job in samenwerking met enthousiaste collega’s.
Een leuke en goed gefaciliteerde werkomgeving.
Goede arbeidsvoorwaarden en een uitstekende beloning.

Uitdaging

In de autoverhuur en deelautobranche breiden we sterk uit.
Informeer naar de mogelijkheden om als zelfstandige/franchisenemer aan de gang te gaan.

Ben je geïnteresseerd in deze functie?

Klik dan op onderstaande solliciteer button of stuur je motivatie en CV per post naar:

KAV Autoverhuur B.V.
t.a.v. afdeling P&O
Klokkenbergweg 17
1101 AK Amsterdam Zuidoost

Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Hemmie Kerklingh: Algemeen Directeur
tel.nr: 06 53 44 61 93

Solliciteren

Klik hier om op deze vacature te solliciteren