Wat is inhoudelijk een huurdag voor bedrijfswagens?
Een huurdag is een kalenderdag en loopt van 08.00 u tot de volgende morgen 08.00 u.

Wat is inhoudelijk een huurdag voor personenwagens en personenbusjes?
Een huurdag bestaat uit 24 uur. Vertrek- en  terugkomsttijd moeten bij het reserveren afgesproken worden.

Welke leeftijd moet ik hebben om een voertuig te kunnen huren?

Hoe lang moet ik in het bezit zijn van een rijbewijs voor ik kan huren?
KAV Autoverhuur hanteert geen minimum periode voor het in het bezit hebben van een rijbewijs.

Is gebruik door een ander toegestaan?
Ja, alleen indien dit bij het reserveren is besproken en onder voorbehoud dat de 2e chauffeur in bezit is van van de juiste papieren, de toegestane leeftijd heeft en aan hem of haar bekend is onder het door de huurder eerder getekende contract te vallen. De 2e chauffeur dient wel zijn rijbewijs te tonen op de vestiging.

Mag een huurwagen worden afgegeven aan een ander?
Nee, een huurwagen mag nooit worden afgegeven aan een ander. Het is echter wel mogelijk om met medeweten van verhuurder hierover afspraken te maken.

Kan ik een voertuig bij een ander filiaal inleveren dan waar ik hem opgehaald heb?
Voor wat betreft de zgn. One-way-Rental, theoretisch kan dat, dit echter op basis van beschikbaarheid, en in overleg met de betreffende filialen. Hiervoor wordt een extra dag huur in rekening gebracht.

Mag ik met het gehuurde voertuig naar het buitenland?

Lopen meegehuurde extra’s/verhuisartikelen betreffende huurdagen mee voor dezelfde periode?
Ja, de huur van extra’s/verhuisartikelen gaat tegelijkertijd met het ophalen van de auto in. Afwijkende afspraken zijn uiteraard altijd mogelijk.

Moet de huurwagen vol met brandstof worden teruggebracht?
Afhankelijk van de mogelijkheden zullen onze medewerkers dit met u overleggen.

Moet de huurwagen schoon worden teruggebracht?
Ja, van buiten niet, van binnen wel.

Wat is de waarborg en op welke wijze kan ik deze voldoen?
Voor vertrek moet  een waarborg worden achtergelaten. Dit kan doormiddel van pinnen, creditcard of contanten. De waarborg bestaat uit het eigen risico bedrag vermeerderd met de vermoedelijke huursom. Deze huursom bestaat uit de te verwachten huurprijs, de verwachte extra kilometerprijs, de eventuele premie verlaging eigen risico, de eventuele verzekeringspremie en het brandstofverbruik.

Moet ik bij terugkomst na sluitingstijd later langskomen om af te rekenen?
1e Nee, als u rekeningklant bij ons bent
2e Nee, als u de waarborg/huur met creditcard heeft betaald. Wij hebben bij u vertrek een geschatte huur- en waarborgsom bij de creditmaatschappij laten reserveren. Na terugkomst zullen wij in overleg met u het juiste bedrag aan de creditmaatschappij doorgeven.

Wat zijn de ophaal- en terugbrengtijden rond het weekend?
Deze tijden kunnen per vestiging  verschillen. Het beste kunt u dit informeren bij de vestiging van uw keuze.

Wat zijn de ophaal- en terugbrengtijden rond feestdagen?
Deze tijden kunnen per vestiging  verschillen. Het beste kunt u dit informeren bij de vestiging van uw keuze. Op officiële feestdagen zijn de vestigingen gesloten. In 2012 zijn we gesloten op: 2e Paasdag, maandag 9 april; Koninginnedag, maandag 30 april; Hemelvaartsdag, donderdag 17 mei; 2e Pinksterdag, maandag 28 mei; 1e Kerstdag, dinsdag 25 december; 2e Kerstdag, woensdag 26 december.

Waar laat ik de sleutels na sluitingstijd?
U kunt de sleutels  kwijt in de daarvoor speciaal geplaatste kluispaal naast de entreedeur van de vestiging. Let op!  Controleer na gebruik of de sleutels uit de draaischijf verdwenen zijn, u blijft aansprakelijk bij nalatigheid hiervan!

Wie kan ik bellen ingeval van schade of pech?
Op iedere vestiging kunt na sluitingstijd een telefonisch bericht achter laten (U vindt het telefoonnummer bovenaan het door u afgesloten contract). LET OP! VERGEET NIET UW TELEFOONNUMMER IN TE SPREKEN!!!

Kan ik pech zelfstandig laten oplossen?
Ja, maar niet zonder overleg met de verhuurder. LET OP! KOSTEN GEMAAKT ZONDER OVERLEG MET DE VERHUURDER WORDEN NIET VERGOED.